Domande frequenti

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ORDINE

  • Vogliamo assicurarci che tu sia sempre informato sullo stato del tuo ordine. Per monitorare lo stato del tuo ordine, segui questi semplici passaggi:

    Accedi al tuo account sulla nostra piattaforma online B2B.

    Cerca il tuo ordine nell'elenco degli ordini recenti.

    Una volta trovato il tuo ordine, clicca sul pulsante "Numero di tracciamento". Verrai reindirizzato a una pagina dove troverai informazioni aggiornate sullo stato della tua spedizione, come la posizione e la data di consegna stimata.

    Inoltre, per assicurarti di essere sempre aggiornato, ti invieremo notifiche via e-mail su eventuali modifiche rilevanti allo stato del tuo ordine.

    Se hai bisogno di informazioni più dettagliate sulla spedizione del tuo ordine o se hai qualche problema da risolvere, il nostro team del Servizio Clienti è a tua disposizione per aiutarti qui .

  • Per scoprire a quale ordine appartiene un prodotto, devi:

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    • Una volta effettuato l'accesso, clicca sulla sezione "Ordini" per visualizzare la cronologia dei tuoi ordini.
    • Cerca l'ordine contenente il prodotto in questione.

    Seguendo questi passaggi, sarai in grado di identificare facilmente l'ordine relativo al prodotto che desideri. In caso di difficoltà o se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di supporto è sempre disponibile . Siamo qui per rendere la tua esperienza di acquisto il più agevole possibile!

  • Per ottenere informazioni dettagliate sul contenuto del tuo ordine, segui questi semplici passaggi:

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    • Seleziona la sezione corrispondente alla categoria del tuo ordine, "Pre-ordine" o "Disponibile".
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    Nell'ordine troverai tutti i dettagli del tuo ordine, incluso il prodotto selezionato
    prodotti e i loro valori.

    Se hai ancora domande o hai bisogno di ulteriori chiarimenti, ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti qui .

  • Per ottenere informazioni dettagliate sui prodotti annullati, segui questi semplici passaggi:

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    • Seleziona la sezione corrispondente alla categoria del tuo ordine, "Pre-ordine" o "Disponibile".
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    • Nell'ordine troverai tutti i dettagli del tuo ordine, incluso l'annullamento
      prodotti e i loro valori.

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  • Per ottenere informazioni dettagliate su ciò che manca nel tuo ordine, segui queste istruzioni
    semplici passaggi:

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    • Seleziona l'opzione "Le mie informazioni".
    • Seleziona la sezione corrispondente alla categoria del tuo ordine, "Pre-ordine" o "Disponibile".
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    Nell'ordine troverete tutti i prodotti che devono ancora essere consegnati.

    Se hai ancora domande o hai bisogno di ulteriori chiarimenti, ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti qui .

  • Per ottenere una copia di un ordine, segui questi semplici passaggi:

    • Accedi al tuo account sulla nostra piattaforma online B2B tramite la scheda "Il mio account".
    • Seleziona l'opzione "Le mie informazioni".
    • Seleziona la sezione corrispondente alla categoria del tuo ordine, "Pre-ordine" o "Disponibile".
    • Selezionare il numero d'ordine desiderato.

    In questa sezione avrai la possibilità di scaricare una copia del/i tuo/i ordine/i.

    In caso di difficoltà nel reperire la copia, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti qui .

  • Per conoscere la data di consegna del/i tuo/i ordine/i, segui questi semplici passaggi:

    • Accedi al tuo account sulla nostra piattaforma online B2B tramite la scheda "Il mio account".~
    • Seleziona l'opzione "Le mie informazioni".
    • Seleziona la sezione corrispondente alla categoria del tuo ordine, "Pre-ordine" o "Disponibile".
    • Selezionare il numero d'ordine desiderato.

    In questa sezione potrai vedere la data di consegna prevista.

    Se hai domande o hai bisogno di maggiori informazioni sulla data di consegna del tuo ordine, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti qui .

  • Vogliamo offrirti la migliore esperienza di acquisto, ma è importante che tu sappia che un ordine è un impegno.

    Se si desidera annullare un ordine, la procedura da seguire sarà quella indicata nelle Condizioni Generali di Vendita .

    In caso di preordine, l'annullamento sarà soggetto alle regole che hai letto e accettato nelle Condizioni Generali di Vendita .

    Ci dispiace informarti che non è possibile annullare un ordine di stock, poiché in questo caso non si applica il diritto di recesso.

    Se hai domande o hai bisogno di maggiori informazioni, il nostro team del servizio clienti è sempre disponibile ad aiutarti qui .

  • Se pensi di non aver ricevuto tutti gli articoli del tuo ordine, non preoccuparti, siamo qui per aiutarti. Segui questi semplici passaggi:

    • Per prima cosa, controlla che la scatola non sia danneggiata e che il contenuto corrisponda a quanto indicato nella fattura.
    • In secondo luogo, è opportuno effettuare un secondo controllo fisico della merce insieme alla fattura.
    • Presso Campobello Shoes disponiamo di una registrazione fotografica e video di tutti i prodotti imballati e spediti. Questo ci consente di verificare che i prodotti siano stati
      correttamente posizionati all'interno della confezione.

    Il passo successivo è contattare il nostro Servizio Clienti
    Servizio clienti     , fornendo il numero di articolo, le taglie, la quantità dei prodotti mancanti e il numero di fattura. Questo ci aiuterà a risolvere il problema il più rapidamente possibile.

    Ah, e non dimenticare di controllare se le scatole sono arrivate danneggiate e se hai segnalato il problema sulla lettera di vettura del corriere.

    Ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile, quindi siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda. Il nostro team di supporto è sempre disponibile per aiutarti. Conta su di noi!

  • Per ottenere una copia delle tue fatture, segui questi passaggi:

    • Accedi al tuo account sulla nostra piattaforma online B2B tramite la scheda "Il mio account".
    • Seleziona l'opzione "Il mio account".
    • Quindi seleziona la sezione "Le mie informazioni".
    • Cerca l'opzione "Storia finanziaria".

    In questa sezione avrai accesso allo storico delle tue fatture e potrai scaricarne le copie necessarie. In caso di difficoltà nel reperire o ottenere copie delle tue fatture, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti qui .

  • Per verificare la corrispondenza tra questa fattura e i tuoi ordini, accedi al tuo account sulla nostra piattaforma:

    • Accedi al tuo account con le tue credenziali.
    • Dopo aver effettuato l'accesso, cerca la scheda "Ordini".

    Lì troverai l'elenco di tutti i tuoi ordini insieme ai relativi
    fatture.

    Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, contatta il nostro supporto qui e saremo lieti di aiutarti. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

  • Per ottenere un file con informazioni dettagliate sul tuo ordine, segui i passaggi indicati di seguito:

    • Accedi al tuo account sulla nostra piattaforma online B2B tramite la scheda "Il mio account".
    • Selezionare l'opzione "Le mie informazioni".
    • Seleziona la sezione corrispondente alla categoria del tuo ordine, "Pre-ordine" o "Ordine in magazzino".

    All'interno di questa sezione troverai l'opzione "File CSV". Clicca per scaricare il file contenente le informazioni del tuo ordine.

    Assicurati di disporre di un software compatibile per aprire e visualizzare i file CSV, come Microsoft Excel o Google Sheets.

    Se riscontri difficoltà nel processo di ottenimento del file o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti qui .

  • Per ottenere i codici a barre dei prodotti del tuo ordine, segui i passaggi sottostanti:

    • Accedi al tuo account sulla nostra piattaforma online B2B tramite la scheda "Il mio account".
    • Seleziona l'opzione "Pre-ordina".
    • Trova l'ordine specifico per il quale desideri ottenere i codici a barre e clicca su "Azioni".
    • Selezionare l'opzione "File XML CSV".

    Scarica il file XML o CSV contenente i codici a barre dei prodotti del tuo ordine. Assicurati di disporre di un software compatibile con l'apertura e la visualizzazione dei file XML o CSV, come Microsoft Excel o Google Sheets.

    Se riscontri difficoltà nel processo di ottenimento dei codici a barre o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti qui .

  • Nel caso in cui riceviate una scatola di merce danneggiata, vi consigliamo di seguire questi passaggi:

    • Al ricevimento del pacco, controlla attentamente le condizioni dell'imballaggio esterno. Se noti danni visibili, annota sulla bolla di consegna del corriere che la scatola è danneggiata.
    • Aggiungi inoltre una nota in cui specifichi che, a causa del pacco danneggiato, non è possibile garantire che l'ordine sia stato consegnato nella sua interezza. Questa informazione è importante per poter segnalare eventuali mancanze al corriere.
    • Prima di aprirlo, scatta una foto del pacco danneggiato: le foto possono essere utili come prova nel caso in cui dovessi presentare un reclamo.
    • Una volta effettuate queste osservazioni e ricevuto il pacco, apri con attenzione il pacco danneggiato. Controlla le condizioni dei prodotti all'interno e, se presenti, scatta delle foto degli articoli interessati.
    • Contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti, fornendo dettagli sulla situazione e inviando le foto dell'imballaggio danneggiato e dei prodotti danneggiati, se pertinenti. Il nostro team analizzerà la situazione e fornirà la soluzione più appropriata, che potrebbe includere la sostituzione degli articoli danneggiati.

    Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato da una scatola di merce danneggiata e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione il più rapidamente possibile. La tua soddisfazione è importante per noi e siamo qui per aiutarti.

ACCOUNT

  • Se non ricordi le tue credenziali di accesso, ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti qui per richiedere l'invio di nuove credenziali.

    Il nostro team sarà pronto ad aiutarti a recuperare l'accesso al tuo account e a fornirti le informazioni necessarie per usufruire dei nostri servizi online.

    La tua privacy e la tua sicurezza sono importanti per noi, quindi è importante assicurarti che solo tu abbia accesso al tuo account.

  • Per controllare l'estratto conto, segui questi semplici passaggi:

    • Accedi al tuo account sulla nostra piattaforma online B2B tramite la scheda "Il mio account".
    • Seleziona l'opzione "Le mie informazioni".
    • Cerca e clicca sulla sezione "Storia finanziaria".

    In questa sezione troverai la cronologia finanziaria con informazioni dettagliate su fatture, note di credito e pagamenti. Puoi visualizzare e monitorare comodamente lo stato delle tue transazioni commerciali.

    Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti qui .

  • Se hai bisogno di modificare le informazioni del tuo account, siamo qui per aiutarti. Per farlo, contatta il nostro Servizio Clienti qui , che sarà lieto di assisterti nel processo di aggiornamento delle tue informazioni.

SPEDIZIONE

  • Le spese di spedizione per gli ordini in magazzino vengono calcolate in base al volume dell'ordine e saranno visualizzate al momento del pagamento. In questo modo, potrai conoscere l'importo esatto prima di finalizzare l'ordine. Garantiamo la massima trasparenza sui costi, così potrai effettuare l'ordine in modo consapevole e senza spiacevoli sorprese. Per ulteriori domande sulle spese di spedizione o altro, non esitare a contattarci qui .

    Le spese di spedizione dei preordini seguono le regole specificate nelle Condizioni Generali di Vendita.

  • I tempi di consegna del tuo ordine variano a seconda della località. Ecco i tempi di consegna stimati per le diverse regioni:

    • Portogallo continentale: fino a 3 giorni lavorativi
    • Spagna continentale: fino a 4 giorni lavorativi
    • Isole: fino a 15 giorni lavorativi, a seconda dell'ufficio doganale
    • Ceuta e Melilla: fino a 15 giorni lavorativi a seconda della dogana
    • Intra-UE: fino a 10 giorni lavorativi
    • Extra-UE: fino a 15 giorni lavorativi, a seconda delle dogane
    • USA: fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della dogana
    • Australia: fino a 15 giorni lavorativi, a seconda della dogana
    • Resto del mondo: minimo 15 giorni lavorativi

    È importante tenere presente che queste sono solo stime e possono variare a causa di fattori quali dogane e circostanze impreviste. Faremo del nostro meglio per garantire che il tuo ordine venga consegnato il più rapidamente possibile.

  • Per i paesi al di fuori dell'Unione Europea, come Svizzera, Regno Unito o Gibilterra, potrebbero essere applicati dazi doganali alla consegna. Per gli Stati Uniti, le spedizioni sono esenti da dazi doganali.

    L'importo di queste commissioni varia a seconda del valore dell'ordine e del Paese di destinazione. È importante notare che questi costi aggiuntivi sono determinati dalle normative doganali di ciascun Paese e pertanto non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di eventuali costi aggiuntivi.

    Prima di effettuare un ordine, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale del tuo Paese per ottenere informazioni dettagliate sulle eventuali spese ed evitare spiacevoli sorprese al momento della consegna.

    In caso di rifiuto dell'ordine a causa di spese doganali, l'ordine verrà restituito al nostro magazzino, ma le spese di spedizione non saranno rimborsate. Vogliamo garantire la vostra completa soddisfazione, quindi è importante essere a conoscenza di queste possibili spese al momento dell'ordine.

    Siamo sempre disponibili ad assisterti e a chiarire qualsiasi domanda tu possa avere in merito alle spese doganali. Vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia rilassata e senza intoppi.

    Ecco i Paesi in cui sono sempre applicate le tasse doganali:

    • Afghanistan, Australia, Isole Åland, Samoa americane, Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Azerbaigian, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Isole Cayman, Cina, Repubblica popolare delle Comore, Congo, Repubblica democratica delle Isole Cook, Cuba, Gibuti, Dominica, Egitto, El Salvador, Isole Falkland (Malvinas), Polinesia francese (Tahiti), Territori australi francesi, Gibilterra, Guam, Guatemala, Guernsey, Guyana, Haiti, Isole Heard e McDonald, Honduras, Hong Kong, Islanda, India, Iraq, Jersey, Kenia, Kiribati, Corea, Repubblica popolare democratica del Laos, Libano, Lesotho, Liberia, Libia, Liechtenstein, Macao, Malawi, Isole Marshall, Micronesia, Stati federati della Mongolia, Montserrat, Myanmar, Namibia, Nauru, Repubblica di Nepal, Nuova Caledonia, Nicaragua, Nigeria, Isola di Niue, Isole Marianne Settentrionali, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Pitcairn, Qatar, Ruanda, San Bartolomeo, Sant'Elena, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent, Samoa, Saint Thomas e Prince, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Isole Salomone, Somalia, Sudafrica, Sudan del Sud, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Svalbard Eswatini, Svizzera, Tagikistan, Tanzania, Timor Est, Tokelau, Tonga, Trinidad
      e Tobago, Turchia, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Tunisia, Tuvalu, Uganda, Isole minori esterne degli Stati Uniti, Vanuatu, Città del Vaticano
      Città, Isole Vergini Britanniche, Isole Vergini Americane, Sahara Occidentale, Yemen

DIFETTI

  • Se hai bisogno di restituire prodotti difettosi, contatta il nostro Servizio Clienti qui il prima possibile. Per assisterti in modo efficace, avremo bisogno delle seguenti informazioni:

    • Numero di stile
    • Dimensione dell'orzaiolo
    • Numero di fattura
    • Descrizione dettagliata del difetto
    • Foto e video del difetto (obbligatorio)

    Il nostro Servizio Clienti esaminerà il tuo caso e ti fornirà le istruzioni necessarie per la procedura di reso. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema in modo rapido e soddisfacente. Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione.

  • Il periodo di reso varia a seconda del tipo di difetto riscontrato nel prodotto. Ecco le scadenze corrispondenti:

    • Difetto visibile: hai fino a 60 giorni dalla data della fattura per comunicarci il difetto.
    • Difetto invisibile: hai fino a 180 giorni dalla data della fattura per comunicarci il difetto non visibile immediatamente dopo la ricezione della merce.

    Si prega di notare che tali termini decorrono dalla data della fattura e si applicano esclusivamente ai prodotti difettosi.

  • Una volta che il reso arriverà al nostro magazzino, il nostro reparto qualità analizzerà il prodotto restituito per verificare se il difetto è accettabile. Questa procedura potrebbe richiedere fino a 2 settimane, dopodiché riceverai una notifica via e-mail con la decisione in merito al difetto.

    Se il difetto viene accettato, verrà emessa una carta regalo o una nota di credito per l'importo corrispondente, che potrai utilizzare per il tuo prossimo ordine di magazzino.

    Tuttavia, se il difetto non viene accettato, il prodotto verrà restituito al tuo indirizzo e ti saranno addebitate le relative spese di spedizione. In questo caso, il nostro Servizio Clienti ti contatterà per informarti della situazione e fornirti ulteriori dettagli.

    Ci impegniamo a gestire la procedura di reso in modo efficiente e trasparente. In caso di ritardi o necessità di ulteriori informazioni, il nostro team ti contatterà per tenerti aggiornato sullo stato del tuo reso. Desideriamo che tu possa vivere un'esperienza di reso serena e soddisfacente.

    Vi ringraziamo per la comprensione e la collaborazione durante questo processo. Per qualsiasi ulteriore domanda o per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci qui . Siamo qui per aiutarvi.

  • Se hai già restituito i prodotti difettosi e sono stati convalidati come difettosi dal nostro reparto qualità, ma non hai ancora ricevuto la nota di credito o la carta regalo corrispondente, ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti qui . Assicurati di fornire il numero di tracciamento assegnato alla procedura di reso, in modo che possiamo facilmente individuare le informazioni relative al tuo reso.

    Il nostro Servizio Clienti verificherà lo stato del tuo reso e ti fornirà informazioni aggiornate sulla procedura di emissione della nota di credito o della carta regalo. Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione il più rapidamente possibile e garantire che tu riceva il giusto risarcimento per i prodotti restituiti.

  • È semplicissimo! Puoi utilizzare la Gift Card sul tuo prossimo ordine disponibile. Basta inserire il codice nel campo "Codice Sconto" prima del checkout e il valore della Gift Card verrà automaticamente scontato su quell'acquisto.

    In questo modo, potrai utilizzare la tua Gift Card e acquistare i prodotti che più desideri. Per qualsiasi domanda o difficoltà nell'utilizzo della Gift Card, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per assisterti durante tutto il processo.

  • Se hai delle note di credito che non sono ancora state incassate o rimborsate, ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti via email. Assicurati di fornirci il numero delle note di credito in modo che possiamo verificarne lo stato.

    Il nostro Servizio Clienti analizzerà la situazione e ti fornirà informazioni aggiornate sulla procedura di utilizzo delle note di credito. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema e garantire che l'importo delle note di credito venga correttamente accreditato sul tuo conto o rimborsato, se necessario.

METODO DI PAGAMENTO

  • Accettiamo pagamenti con carta di credito, offrendoti comodità e sicurezza quando effettui i tuoi ordini. Durante il checkout, avrai la possibilità di inserire i dati della tua carta di credito e completare la transazione in modo rapido e semplice.

    Se hai domande o hai bisogno di maggiori informazioni sulle opzioni di pagamento disponibili, non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti qui .

    • Portogallo: Per compilare correttamente un "assegno", assicurarsi che sia sempre emesso a nome di A&R PONTES, SA. Inoltre, la data di scadenza dell'"assegno" deve corrispondere alla data di scadenza della fattura.
    • Spagna: Se si compila un "pagare", assicurarsi che venga sempre emesso per conto di A&R PONTES, SA e che la data di scadenza corrisponda alla data di scadenza della fattura.

    Indipendentemente dal fatto che si stia scrivendo un "assegno" o un "pagare", è essenziale firmare il documento prima di inviarlo come forma di pagamento.

    Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti. Siamo qui per assistervi durante l'intero processo!

  • Per utilizzare la tua carta regalo ottenuta tramite uno scambio, segui questi semplici passaggi:

    • Aggiungi al carrello i prodotti che desideri ordinare.
    • Al momento del pagamento troverai un campo specifico in cui inserire il codice della carta regalo.
    • Inserisci il codice della carta regalo nel campo corrispondente.
    • Fare
      assicurati di applicare il codice prima di finalizzare l'ordine.

    Il valore della carta regalo verrà automaticamente detratto dal totale dell'ordine.

    In questo modo, potrai utilizzare il valore della tua carta regalo per pagare una parte o l'intero importo del tuo prossimo ordine. In caso di difficoltà o domande durante la procedura, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti qui per ulteriore assistenza.

PRODOTTO

  • Per verificare la data di consegna di uno specifico articolo, segui questi semplici passaggi:

    • Accedi al tuo account sulla nostra piattaforma tramite la scheda "Il mio account".
    • Selezionare l'opzione "Ordina".
    • Trova lo stile desiderato nell'elenco degli ordini.
    • Cliccando sullo stile potrai visualizzare informazioni dettagliate, tra cui la data di consegna prevista.

    In questo modo, potrai facilmente ottenere informazioni sulla data di consegna stimata per il modello che desideri. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti qui : siamo sempre pronti ad aiutarti.

  • Il ricarico è del 2,5% su tutti i prodotti. Ciò significa che il prezzo al dettaglio consigliato è 2,5 volte superiore al prezzo all'ingrosso. Questo margine ti consente di coprire i costi operativi, realizzare un profitto e mantenere la tua attività redditizia.

    Per ulteriori domande o informazioni, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti qui . Saremo lieti di aiutarvi.

  • I prezzi indicati non includono tasse e oneri fiscali. L'importo totale dell'ordine verrà calcolato durante la procedura di pagamento, tenendo conto delle tasse e degli oneri applicabili, come l'IVA.

    Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi al prezzo dei prodotti, in base alla legislazione fiscale del proprio Paese o regione.

    Per ulteriori domande sulle tasse applicabili o per ulteriori informazioni, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti qui . Saremo lieti di aiutarvi.

  • Non effettua prenotazioni

    Si tratta semplicemente di un elenco di prodotti preferiti da acquistare in seguito, se ancora disponibili o se disponibili per il preordine.

  • Per consultare la Guida alle Taglie , basta andare a piè di pagina della nostra piattaforma online B2B e trovare la sezione " Guida alle Taglie ". Lì troverai informazioni dettagliate su come misurare il corpo e trovare la taglia giusta. Questa guida ti sarà utile per scegliere la taglia corretta di ogni articolo, garantendoti una migliore vestibilità e la soddisfazione del tuo ordine. Per qualsiasi ulteriore domanda o assistenza, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.

  • Ogni paio di scarpe richiede specifiche regole di cura. Per scoprire le linee guida appropriate, è sufficiente consultare la scheda "Linee guida per la cura" disponibile su ogni prodotto. Lì troverete istruzioni dettagliate su come prendersi cura correttamente delle scarpe.

    Inoltre, quando ricevi l'articolo, puoi controllare l'etichetta, che contiene anche le istruzioni sulla cura corretta di quello specifico articolo.

    È importante seguire le linee guida fornite, poiché ciò contribuirà a preservare più a lungo la qualità, il colore e la forma delle scarpe.

    Se hai domande specifiche sulla cura di un articolo in particolare, non esitare a contattarci qui. Siamo qui per aiutarti a garantire che le tue scarpe rimangano belle e in buone condizioni.

ALTRO

  • Apprezziamo le opinioni dei nostri clienti e vi invitiamo a condividere le vostre esperienze con noi. Per leggere alcuni commenti sul nostro marchio, vi invitiamo a cliccare qui . Lì potrete trovare valutazioni e commenti lasciati da altri clienti. Crediamo che l'opinione dei nostri clienti sia fondamentale per il miglioramento continuo dei nostri prodotti e servizi. Incoraggiamo tutti i nostri clienti a condividere la loro esperienza con noi, poiché la vostra opinione è importante per noi.

  • Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:30 (GMT - Lisbona). Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, inviaci un'e-mail a customerservice@campobelloshoes.com. Faremo del nostro meglio per risponderti il ​​prima possibile.

    In caso di urgenza o se preferisci un servizio più immediato, non esitare a contattarci telefonicamente. Siamo qui per offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile!

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