1. Ordini

1.1 Tutti gli ordini vengono effettuati
ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

1.2 Preordini con pagamento anticipato

Per i preordini con condizione di pagamento anticipato (tipicamente applicati per le nuove aperture,
clienti senza copertura assicurativa o precedenti incidenti di pagamento), il
il cliente ha un massimo di 8
giorni di calendario per pagare il 50% del valore dell'ordine al seguente IBAN:PT50000706040049103000390

1.3 Mancato pagamento del prepagamento del preordine

Se il pagamento del 50% menzionato in 1.2 non viene effettuato nei tempi previsti, A&R Pontes,
Representações de Calçado, SA, si riserva il diritto di non accettare l'ordine . NO
è richiesta la comunicazione di mancata accettazione e l'ordine verrà considerato
annullato automaticamente.

1.4 Ordini in magazzino con pagamento anticipato

Per gli ordini in magazzino con una condizione di pagamento anticipato (applicata come sopra), il
il cliente ha un massimo di 4
giorni lavorativi per versare il 100% del valore dell'ordine al seguente IBAN:

PT50000706040049103000390

Nota: consigliamo ai clienti
scegli il pagamento con carta di credito al momento del pagamento per un'elaborazione più rapida.

1.5 Mancato pagamento degli ordini in magazzino

In caso di mancato pagamento dell'intero importo:

• L'ordine potrebbe non essere accettato (annullato automaticamente senza preavviso).
• L'accesso alla piattaforma B2B potrebbe essere limitato.
• Le condizioni di pagamento possono essere modificate solo in pagamento anticipato tramite carta di credito .

1.6 Valore minimo dell'ordine

Non esiste una quantità minima d'ordine per gli articoli disponibili in magazzino. Tuttavia, tutti gli articoli disponibili in magazzino
gli ordini inferiori a € 250 devono essere pagati con carta di credito al momento del pagamento .

1.7 Annullamento dei preordini

• I clienti possono annullare qualsiasi preordine entro 8 giorni dalla data in cui è
  collocato.
• Gli ordini anticipati annullati dopo 8 giorni potrebbero essere accettati o meno da A&R Pontes; in caso di accettazione, verrà applicato un indennizzo pari al 50% del valore dell'ordine anticipato.

1.8 Fattura di indennizzo

• Una fattura per l'indennizzo potrà essere emessa in qualsiasi momento dopo la comunicazione di recesso.
• Può essere saldato automaticamente con il saldo del conto corrente del cliente; se insufficiente, il cliente ha 15 giorni di tempo per pagare l'importo rimanente.
• L'IVA si applica all'aliquota legale.

1.9 Ordini in magazzino
Cancellazione

• Non è consentito l'annullamento degli ordini in magazzino.

1.10 Rifiuto di consegna

• I clienti possono rifiutare qualsiasi ordine consegnato dopo 30 giorni dalla data di consegna stimata indicata sulla piattaforma B2B.

2. Garanzie sui prodotti

I clienti possono reclamare i prodotti difettosi via e-mail: customerservice@campobelloshoes.com

Termini massimi per i reclami:

• 60 giorni dalla data della fattura per difetti visibili
• 180 giorni dalla data della fattura per difetti invisibili

Procedura di reso:

• Tutti i resi sono soggetti ad analisi preventiva da parte del Reparto Qualità.
• Una volta ricevuta la richiesta, il Dipartimento Qualità ha 15 giorni di tempo per emettere una decisione.

In caso di accettazione integrale del difetto:

• I prodotti sostitutivi verranno inviati se disponibili in magazzino
• Oppure verrà emessa una carta regalo se le scorte non sono disponibili
• Oppure, come ultima risorsa, verrà emessa una nota di credito

Non accettazione parziale o totale:

• I prodotti non difettosi verranno restituiti al cliente
• Le spese di ritiro e rispedizione sono a carico del cliente

3. Prezzi

• I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sulla piattaforma online al momento dell'ordine
• I prezzi non includono l'IVA al tasso legale

4. Spedizione degli ordini

4.1 Preordini – Spedizione gratuita

La spedizione è gratuita per i preordini che soddisfano i seguenti valori minimi d'ordine
(indirizzo di consegna all'interno dei territori specificati):

• Spagna e Portogallo continentale: ≥ € 2.000 (IVA esclusa)
• Isole Baleari: ≥ € 2.500 (IVA esclusa)
• Isole Canarie: ≥ € 5.000 (IVA esclusa)
• Madera e Azzorre: ≥ € 4.000 (IVA esclusa)
• Altri paesi intra-UE: ≥ € 2.500 (IVA esclusa)
• Sicilia e Sardegna: ≥ € 3.500 (IVA esclusa)
• Svizzera: ≥ € 7.500 (IVA esclusa)

La spedizione per i preordini di importo inferiore a questi è sempre a spese e rischio del cliente .

4.2 Ordini in magazzino – Spedizione gratuita

La spedizione è gratuita per gli ordini in stock alle seguenti condizioni:

• Paesi intra-UE: ordini in magazzino ≥ 500 € (IVA esclusa)

Eccezioni - spedizione sempre a carico del cliente:

• Isole Canarie
• Svizzera
• Madera e Azzorre

4.3 Paesi extra UE

Per gli indirizzi di consegna al di fuori dell'UE o delle isole sopra indicate, la spedizione è sempre a spese e rischio del cliente ,
sia per i preordini che per gli ordini in magazzino.

5. Inosservanza delle
Condizioni di pagamento

• In caso di inadempienza, A&R Pontes, Representações de Calçado, SA emetterà fatture di interessi per ritardato pagamento al tasso legale
• Ogni ritardo o irregolarità potrà comportare la sospensione delle forniture correnti

6. Forza maggiore

• A&R Pontes, Representações de Calçado, SA non è responsabile per ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore
• Include problemi con fornitori/produttori, epidemie/pandemie, condizioni meteorologiche avverse, scioperi e altri eventi incontrollabili

--------------------------------------

A& R PONTES, REPRESENTAÇÕES DE CALÇADO, SA

Loteamento Industrial de Urgezes 8, Rodovia de Covas 4810-565 Guimarães

Contributo: 504439723