Preguntas frecuentes

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ORDEN

  • Queremos asegurarnos de que siempre estés informado sobre el estado de tu pedido. Para rastrearlo, solo sigue estos sencillos pasos:

    Accede a tu cuenta en nuestra plataforma B2B en línea.

    Busca tu pedido en la lista de pedidos recientes.

    Cuando encuentres tu pedido, haz clic en el botón "Número de seguimiento". Serás redirigido a una página donde encontrarás información actualizada sobre el estado de tu envío, como la ubicación y la fecha de entrega estimada.

    Además, para asegurarnos de que siempre estés actualizado, te enviaremos notificaciones por correo electrónico sobre cualquier cambio relevante en el estado de tu pedido.

    Si necesitas información más detallada sobre el envío de tu pedido o si tienes algún problema que resolver, nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para ayudarte aquí.

  • Para saber a qué pedido pertenece un producto, debe:

    • Iniciar sesión en su cuenta con sus credenciales.
    • Una vez iniciada la sesión, haga clic en la sección "Pedidos" para ver su historial de pedidos.
    • Buscar el pedido que contiene el producto en cuestión.

    Siguiendo estos pasos, podrá identificar fácilmente el pedido relacionado con el producto que desea. Si tiene alguna dificultad o necesita ayuda adicional, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarle aquí. ¡Estamos aquí para que su experiencia de compra sea lo más fluida posible!

  • Para obtener información detallada sobre el contenido de tu pedido, sigue estos sencillos pasos:

    • Accede a tu cuenta en nuestra plataforma online B2B a través de la pestaña "Mi cuenta".
    • Selecciona la opción "Mi información".
    • Elige la sección correspondiente a la categoría de tu pedido, ya sea "Pre-pedido" o "En stock".
    • Elige el número de pedido deseado.

    En el pedido, encontrarás todos los detalles de tu pedido, incluidos los productos seleccionados y sus valores.

    Si aún tienes preguntas o necesitas más aclaraciones, te recomendamos que contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

  • Para obtener información detallada sobre los productos cancelados, siga estos sencillos pasos:

    • Acceda a su cuenta en nuestra plataforma B2B en línea a través de la pestaña "Mi cuenta".
    • Seleccione la opción "Mi información".
    • Seleccione la sección correspondiente a la categoría de su pedido, ya sea "Pre-pedido" o "En stock".
    • Seleccione el número de pedido deseado.
    • En el pedido, encontrará todos los detalles de su pedido, incluidos los productos cancelados y sus valores.

    Si aún tiene preguntas o necesita más aclaraciones, le recomendamos que se comunique con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

  • Para obtener información detallada sobre lo que falta en tu pedido, sigue estos sencillos pasos:

    • Accede a tu cuenta en nuestra plataforma B2B a través de la pestaña "Mi cuenta".
    • Selecciona la opción "Mi información".
    • Elige la sección correspondiente a la categoría de tu pedido, ya sea "Pre-pedido" o "En stock".
    • Elige el número de pedido deseado.

    En el pedido, encontrarás todos los productos que aún están pendientes de entrega.

    Si aún tienes preguntas o necesitas más aclaraciones, te recomendamos que contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

  • Para obtener una copia de un pedido, siga estos sencillos pasos:

    • Acceda a su cuenta en nuestra plataforma B2B en línea a través de la pestaña "Mi cuenta".
    • Seleccione la opción "Mi información".
    • Elija la sección correspondiente a la categoría de su pedido, ya sea "Pre-pedido" o "En stock".
    • Seleccione el número de pedido deseado.

    Dentro de esa sección, tendrá la opción de descargar una copia de su(s) pedido(s).

    En caso de alguna dificultad en el proceso de obtención de la copia, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

  • Para conocer la fecha de entrega de su(s) pedido(s), siga estos sencillos pasos:

    • Acceda a su cuenta en nuestra plataforma B2B en línea a través de la pestaña "Mi cuenta".
    • Seleccione la opción "Mi información".
    • Elija la sección correspondiente a la categoría de su pedido, ya sea "Pre-pedido" o "En stock".
    • Seleccione el número de pedido deseado.

    Dentro de esa sección, podrá ver la fecha de entrega prevista.

    Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la fecha de entrega de su(s) pedido(s), no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

  • Queremos que tengas la mejor experiencia de compra, pero es importante que sepas que un pedido es un compromiso.

    Si deseas cancelar un pedido, el procedimiento a seguir será el establecido en las Condiciones Generales de Venta.

    En caso de un pedido por adelantado, la cancelación estará sujeta a las reglas que hayas leído y aceptado en las Condiciones Generales de Venta.

    Lamentamos informarte que no es posible cancelar un pedido de stock, ya que en este caso el derecho de arrepentimiento no Aplicar.

    Si tiene alguna pregunta o necesita más información, nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre disponible para ayudarle aquí.

  • Si cree que no ha recibido todos los artículos de su pedido, no se preocupe, estamos aquí para ayudarle. Siga estos sencillos pasos:

    • Primero, compruebe si la caja está dañada y si el contenido coincide con la factura.
    • Segundo, es conveniente realizar una segunda comprobación física de la mercancía junto con la factura.
    • En Campobello shoes, tenemos un registro fotográfico y de vídeo de todos los productos embalados y enviados. Esto nos permite comprobar que los productos se han colocado correctamente dentro del embalaje.

    El siguiente paso es ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, indicando el número de modelo, las tallas, la cantidad de los productos que faltan y el número de factura. Esto nos ayudará a resolver el problema lo antes posible.

    Ah, y no olvides comprobar si las cajas llegaron dañadas y si realizaste la reclamación en la guía del transportista.

    Nos comprometemos a brindar la mejor experiencia de compra, por lo que estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener. Nuestro equipo de soporte siempre está disponible para ayudarte aquí. ¡Cuenta con nosotros!

  • Para obtener una copia de sus facturas, siga estos pasos: Acceda a su cuenta en nuestra plataforma B2B en línea a través de la pestaña "Mi cuenta". Seleccione la opción "Mi cuenta". A continuación, seleccione la sección "Mi información". Busque la opción "Historial financiero". En esta sección, tendrá acceso al historial de sus facturas y podrá descargar las copias necesarias. Si tiene alguna dificultad para encontrar u obtener copias de sus facturas, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.
  • Para ver cómo se corresponde esta factura con tus pedidos, inicia sesión en tu cuenta en nuestra plataforma:

    • Inicia sesión en tu cuenta con tus credenciales.
    • Después de iniciar sesión, busca la pestaña "Pedidos".

    Allí encontrarás la lista de todos tus pedidos junto con sus facturas correspondientes.

    Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, contacta con nuestro equipo de soporte aquí y estaremos encantados de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

  • Para obtener un archivo con información detallada sobre su pedido, siga estos pasos:

    • Acceda a su cuenta en nuestra plataforma B2B en línea a través de la pestaña "Mi cuenta".
    • Seleccione la opción "Mi información".
    • Seleccione la sección correspondiente a la categoría de su pedido, ya sea "Pre-pedido" o "Pedido de stock".

    Dentro de esa sección, encontrará la opción "Archivo CSV". Haga clic para descargar el archivo con la información de su pedido.

    Asegúrese de tener un software compatible para abrir y visualizar archivos CSV, como Microsoft Excel o Hojas de cálculo de Google.

    Si tiene alguna dificultad para obtener el archivo o necesita más ayuda, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

  • Para obtener los códigos de barras de los productos de su pedido, siga estos pasos: Acceda a su cuenta en nuestra plataforma B2B en línea a través de la pestaña "Mi cuenta". Seleccione la opción "Preordenar". Encuentre el pedido específico para el que desea obtener los códigos de barras y haga clic en "Acciones". Seleccione la opción "Archivo XML CSV". Descargue el archivo XML o CSV que contiene los códigos de barras de los productos de su pedido. Asegúrese de tener un software compatible para abrir y visualizar archivos XML o CSV, como Microsoft Excel o Hojas de cálculo de Google. Si tiene alguna dificultad para obtener los códigos de barras o necesita más ayuda, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

  • En caso de recibir una caja dañada, le recomendamos seguir estos pasos:

    • Al recibir el paquete, revise cuidadosamente el estado del embalaje exterior. Si observa algún daño visible, anote en el albarán de entrega del transportista que la caja está dañada.
    • Además, incluya una nota que indique que, debido a la caja dañada, no es posible garantizar la entrega completa del pedido. Esta información es importante para poder reclamar cualquier faltante al transportista.
    • Tome una foto del paquete dañado antes de abrirlo, ya que puede ser útil como prueba en caso de que necesite presentar una reclamación.
    • Una vez que haya realizado estas observaciones y recibido el paquete, abra con cuidado el paquete dañado. Revise el estado de los productos en el interior y, si alguno está dañado, tome fotos de los artículos afectados.
    • Contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente inmediatamente, proporcionando detalles sobre la situación y enviando fotos del embalaje y los productos dañados, si corresponde. Nuestro equipo analizará la situación y le ofrecerá la solución adecuada, que puede incluir el reemplazo de los artículos dañados. Lamentamos cualquier inconveniente que pueda ocasionarle una caja dañada y haremos todo lo posible por solucionar el problema lo antes posible. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle.

CUENTA

  • Si no recuerda sus credenciales de inicio de sesión, le recomendamos que se comunique con nuestro Servicio de atención al cliente aquí para solicitar que se le envíen nuevas credenciales.

    Nuestro equipo estará listo para ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta y brindarle la información que necesita para disfrutar de nuestros servicios en línea.

    Valoramos su privacidad y seguridad, por lo que es importante asegurarnos de que solo usted tenga acceso a su cuenta.

  • Para consultar el estado de su cuenta, siga estos sencillos pasos:
    • Acceda a su cuenta en nuestra plataforma B2B en línea a través de la pestaña "Mi cuenta".
    • Seleccione la opción "Mi información".
    • Busque y haga clic en la sección "Historial financiero".

    En esta sección, encontrará su historial financiero con información detallada sobre sus facturas, notas de crédito y pagos. Puede consultar y seguir fácilmente el estado de sus transacciones comerciales.

    Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

  • Si necesita modificar la información de su cuenta, estamos aquí para ayudarle. Para ello, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí, quien con gusto le ayudará a actualizar su información.

ENVÍOS

  • El coste de envío de los pedidos en stock se calcula en función del volumen del pedido y se mostrará al finalizar la compra. Así, podrás saber el importe exacto antes de finalizar tu pedido. Te garantizamos total transparencia sobre los costes para que puedas realizar tu pedido con total información y sin sorpresas desagradables. Si tienes alguna pregunta adicional sobre los gastos de envío o cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos aquí.

    El coste de envío de los pedidos anticipados se rige por las normas especificadas en los Términos y Condiciones Generales de Venta.

  • El plazo de entrega de tu pedido varía según la ubicación. Estos son los plazos de entrega estimados para las diferentes regiones:

    • Portugal continental: hasta 3 días laborables
    • España peninsular: hasta 4 días laborables
    • Islas: hasta 15 días laborables, según la aduana
    • Ceuta y Melilla: hasta 15 días laborables, según la aduana
    • Intracomunitario: hasta 10 días laborables
    • Extracomunitario: hasta 15 días laborables, según la aduana
    • EE. UU.: hasta 10 días laborables, según la aduana
    • Australia: hasta 15 días laborables, según la aduana
    • Resto del mundo: mínimo 15 días laborables

    Ten en cuenta que estos plazos son solo estimados y pueden variar debido a factores como las aduanas y circunstancias imprevistas. Haremos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue lo más rápido posible.

  • Para países fuera de la Unión Europea, como Suiza, Reino Unido o Gibraltar, pueden aplicarse aranceles aduaneros en el momento de la entrega. Para Estados Unidos, los envíos están exentos de aranceles aduaneros. El importe de estas tasas varía según el valor del pedido y el país de destino. Es importante tener en cuenta que estos cargos adicionales los determinan las aduanas de cada país y, por lo tanto, no nos hacemos responsables si se producen. Le recomendamos que, antes de realizar un pedido, se ponga en contacto con la oficina de aduanas de su país para obtener información detallada sobre las posibles tasas y evitar sorpresas desagradables en el momento de la entrega. En caso de rechazo del pedido debido a las tasas aduaneras, este será devuelto a nuestro almacén, pero no se reembolsarán los gastos de envío. Queremos garantizar su completa satisfacción, por lo que es importante que tenga en cuenta estas posibles tasas al realizar su pedido. Siempre estamos disponibles para ayudarle y aclarar cualquier duda que pueda tener sobre las tasas aduaneras. Queremos que tu experiencia de compra sea relajada y sin complicaciones.

    Estos son los países que siempre están sujetos a tasas aduaneras:

    • Afganistán, Australia, Islas Åland, Samoa Americana, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Azerbaiyán, Bahamas, Barbados, Belice, Bermuda, Bután, Bolivia, Botswana, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Islas Caimán, China, Corea, República Popular Democrática de Comoras, Congo, Islas Cook, Cuba, Djibouti, Dominica, Egipto, El Salvador, Islas Malvinas (Falkland), Polinesia Francesa (Tahiti), Gibraltar, Guam, Guatemala, Guernsey, Guyana, Haití, Islas Heard y McDonald, Honduras, Hong Kong, Islandia, India, Irak, Jersey, Kenia, Kiribati, República Popular Democrática de Laos, Líbano, Lesoto, República Popular Democrática de las Islas Cook, Liberia, Libia, Liechtenstein, Macao, Malawi, Marshall Islas, Micronesia, Estados Federados de Mongolia, Montserrat, Myanmar, Namibia, Nauru, República de Nepal, Nueva Caledonia, Nicaragua, Nigeria, Isla Niue, Islas Marianas del Norte, Omán, Pakistán, Palaos, Palestina, Pitcairn, Qatar, Ruanda, San Bartolomé, Santa Elena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Pedro y Miquelón, San Vicente, Samoa, Santo Tomás y Príncipe, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Islas Salomón, Somalia, Sudáfrica, Sudán del Sur, Sri Lanka, Sudán, Surinam, Svalbard, Esuatini, Suiza, Tayikistán, Tanzania, Timor Oriental, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Turquía, Turkmenistán, Islas Turcas y Caicos, Túnez, Tuvalu, Uganda, Islas Ultramarinas Menores de Estados Unidos, Vanuatu, Ciudad del Vaticano, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Sáhara Occidental, Yemen.

DEFECTOS

  • Si necesita devolver productos defectuosos, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí lo antes posible. Necesitaremos la siguiente información para ayudarle eficazmente:

    • Número de estilo
    • Talla de estilo
    • Número de factura
    • Descripción detallada del defecto
    • Fotos y vídeo del defecto (obligatorio)

    Nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente revisará su caso y le proporcionará las instrucciones necesarias para el proceso de devolución. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de forma rápida y satisfactoria. Agradecemos su comprensión y cooperación.

  • El plazo de devolución varía según el tipo de defecto del producto. Estos son los plazos correspondientes:

    • Defecto visible: Tiene hasta 60 días a partir de la fecha de factura para notificarnos el defecto.
    • Defecto invisible: Tiene hasta 180 días a partir de la fecha de factura para notificarnos el defecto que no sea visible inmediatamente después de recibir la mercancía.

    Tenga en cuenta que estos plazos se cuentan a partir de la fecha de factura y se aplican exclusivamente a productos defectuosos.

  • Después de que su devolución llegue a nuestro almacén, nuestro departamento de calidad analizará el producto devuelto para verificar si se acepta el defecto. Este procedimiento puede tardar hasta 2 semanas, después de lo cual se le notificará por correo electrónico con la decisión sobre el defecto. Si se acepta el defecto, se emitirá una tarjeta de regalo o una nota de crédito por el importe correspondiente, que puede utilizar para su próximo pedido de stock. Sin embargo, si no se acepta el defecto, el producto será devuelto a su dirección y se aplicarán los gastos de envío correspondientes. En este caso, nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para informarle sobre la situación y proporcionarle más detalles. Nos comprometemos a llevar a cabo el proceso de devolución de forma eficiente y transparente. En caso de que haya algún retraso o se requiera información adicional, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para mantenerle informado sobre el estado de su devolución. Queremos que tenga una experiencia relajada y satisfactoria al realizar una devolución. Agradecemos su comprensión y cooperación durante este proceso. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información, no dude en contactarnos aquí. Estamos aquí para ayudarle.

  • Si ya ha devuelto los productos defectuosos y nuestro departamento de calidad los ha validado como defectuosos, pero aún no ha recibido la nota de crédito o la tarjeta de regalo correspondiente, le sugerimos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí. Asegúrese de proporcionar el número de seguimiento asignado al proceso de devolución para que podamos localizar fácilmente la información relacionada con su devolución.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente comprobará el estado de su devolución y le proporcionará información actualizada sobre el proceso de emisión de la nota de crédito o la tarjeta de regalo. Haremos todo lo posible para resolver la situación lo antes posible y asegurarnos de que reciba la compensación correspondiente por los productos devueltos.

  • ¡Es muy sencillo! Puedes usar la Tarjeta de Regalo en tu próximo pedido de productos disponibles. Solo introduce el código en el campo "Código de Descuento" antes de finalizar la compra y el valor de la Tarjeta de Regalo se descontará automáticamente en esa compra. Así, podrás disfrutar de tu Tarjeta de Regalo y comprar los productos que más te gusten. Si tienes alguna pregunta o dificultad al usar la Tarjeta de Regalo, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte durante todo el proceso.
  • Si tiene notas de crédito que aún no se han cobrado o reembolsado, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico. Asegúrese de proporcionar el número de nota de crédito para que podamos verificar su estado. Nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente analizará la situación y le proporcionará información actualizada sobre el proceso de uso de las notas de crédito. Haremos todo lo posible para resolver el problema y garantizar que el valor de las notas de crédito se aplique correctamente a su cuenta o se reembolse según sea necesario.

MÉTODO DE PAGO

  • Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, lo que le ofrece comodidad y seguridad al realizar sus pedidos. Durante el proceso de compra, podrá ingresar los datos de su tarjeta de crédito y completar la transacción de forma rápida y sencilla. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre las opciones de pago disponibles, no dude en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente aquí.

    • Portugal: Para rellenar un "cheque" correctamente, asegúrese de que siempre se emite a nombre de A&R PONTES, SAAdemás, la fecha de vencimiento del "cheque" debe coincidir con la fecha de vencimiento de la factura.
    • España: En caso de que esté rellenando un "pagare", asegúrese de que siempre se emite a nombre de A&R PONTES, SAy que la fecha de vencimiento coincide con la fecha de vencimiento de la factura.

    Independientemente de si está escribiendo un "cheque" o un "pagare", es esencial que firme el documento antes de presentarlo como forma de pago.

    Si tiene alguna pregunta o necesita más orientación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Estamos aquí para ayudarlo en todo el proceso.

  • Para usar tu tarjeta de regalo de un intercambio, sigue estos sencillos pasos:

    • Añade los productos que deseas pedir a tu carrito.
    • Al finalizar la compra, encontrarás un campo específico para introducir el código de la tarjeta de regalo.
    • Introduce el código de la tarjeta de regalo en el campo correspondiente.
    • Asegúrate de aplicar el código antes de finalizar el pedido.

    El valor de la tarjeta de regalo se deducirá automáticamente del total de tu pedido.

    De esta forma, puedes usar el valor de tu tarjeta de regalo para pagar parte o la totalidad de tu próximo pedido de artículos. Si tienes alguna dificultad o pregunta durante el proceso, no dudes en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí para obtener más ayuda.

PRODUCTO

  • Para consultar la fecha de entrega de un estilo específico, sigue estos sencillos pasos: Accede a tu cuenta en nuestra plataforma a través de la pestaña "Mi cuenta". Selecciona la opción "Pedido". Encuentra el estilo deseado en la lista de pedidos. Al hacer clic en el estilo, podrás ver información detallada, incluyendo la fecha de entrega prevista. De esta manera, puedes obtener fácilmente información sobre la fecha de entrega estimada del estilo que deseas. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí. Siempre estamos listos para ayudarte.
  • El margen de beneficio es del 2,5% en todos los productos. Esto significa que el precio de venta recomendado es 2,5 veces el precio de venta al público. Este margen le permite cubrir sus gastos operativos, obtener beneficios y mantener la viabilidad de su negocio. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí. Estaremos encantados de ayudarle.

  • Los precios indicados no incluyen impuestos ni tasas fiscales. El importe total de su pedido se calculará durante el proceso de compra, teniendo en cuenta los impuestos y tasas aplicables, como el IVA. Tenga en cuenta que, según la legislación fiscal de su país o región, podrían aplicarse cargos adicionales al precio de los productos. Si tiene alguna pregunta sobre los impuestos aplicables o necesita información adicional, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí. Estaremos encantados de ayudarle.

  • No hace reservas

    Solo es una lista de favoritos para comprar más adelante si aún hay stock o está disponible para preordenar.

  • Para consultar la Guía de Tallas, simplemente ve al pie de página de nuestra plataforma online B2B y busca la sección "Guía de Tallas". Allí encontrarás información detallada sobre cómo medirte y encontrar la talla adecuada. Esta guía te será útil para elegir la talla correcta de cada artículo, asegurando un mejor ajuste y satisfacción con tu pedido. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda, nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para ayudarte aquí.

  • Cada par de zapatos requiere un cuidado específico. Para conocer las instrucciones adecuadas, simplemente vaya a la pestaña "Instrucciones de cuidado" disponible en cada producto. Allí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo cuidar los zapatos correctamente. Además, al recibir el artículo, puede revisar la etiqueta, que también contiene instrucciones sobre el cuidado adecuado para ese artículo específico. Es importante seguir las instrucciones, ya que esto ayudará a preservar la calidad, el color y la forma de sus zapatos por más tiempo. Si tiene alguna pregunta específica sobre el cuidado de un artículo en particular, no dude en contactarnos aquí. Estamos aquí para ayudarle a asegurarse de que sus zapatos se mantengan hermosos y en buen estado.

OTROS

  • Valoramos la opinión de nuestros clientes y les animamos a compartir sus experiencias con nosotros. Para leer algunos comentarios sobre nuestra marca, les invitamos a hacer clic aquí. Allí encontrarán valoraciones y comentarios de otros clientes. Creemos que la opinión de nuestros clientes es fundamental para la mejora continua de nuestros productos y servicios. Animamos a todos nuestros clientes a compartir su experiencia con nosotros, ya que su opinión es importante para nosotros.
  • Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 18:30 (GMT - Lisboa). Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, envíenos un correo electrónico a customerservice@campobelloshoes.com. Haremos todo lo posible por responderle lo antes posible. En caso de urgencia o si prefiere un servicio más inmediato, no dude en contactarnos por teléfono. ¡Estamos aquí para brindarle la mejor experiencia de compra!
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