Política de envío

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados en https://b2b.campobelloshoes.com/ están sujetos a disponibilidad y confirmación de pago.

Los pedidos se procesan solo en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

 

2. Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a países seleccionados de la Unión Europea y, si corresponde, a destinos internacionales. Los destinos y los costos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

 

3. Métodos de envío y transportistas

Los pedidos se envían a través de empresas de mensajería y logística de confianza seleccionadas por Campobello Shoes. El método de envío disponible para tu pedido dependerá de la dirección de entrega y se mostrará al finalizar la compra.

 

4. Plazos de entrega

Nuestro equipo se compromete a brindar la mejor experiencia de entrega posible. Aunque las siguientes estimaciones son generalmente precisas, es importante tener en cuenta que, en casos excepcionales, pueden producirse retrasos debido a factores ajenos a nuestro control, como huelgas o pandemias:

  • Portugal peninsular: hasta 3 días laborables
  • España peninsular: hasta 4 días laborables
  • Islas: hasta 15 días laborables, según la aduana
  • Ceuta y Melilla: hasta 15 días laborables, según la aduana
  • Intra-UE: hasta 10 días laborables
  • Extra-UE: hasta 15 días laborables, según la aduana
  • EE. UU.: hasta 10 días laborables, según la aduana
  • Australia: hasta 15 días laborables, según la aduana
  • Resto del mundo: mínimo 15 días laborables días

 

5. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función de la dirección de entrega, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. El coste final del envío se mostrará claramente al finalizar la compra antes de que se complete el pago.

 

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento, si está disponible, que le permitirá supervisar el estado de su envío.

 

7. Aduanas, aranceles e impuestos

Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación o cargos adicionales. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

Campobello Shoes no se responsabiliza por los retrasos causados ​​por los procesos de despacho de aduanas.

 

8. Problemas de entrega

Si su pedido se retrasa, se pierde o llega dañado, contáctenos lo antes posible a customerservice@campobelloshoes.com con su número de pedido y la información relevante. Colaboraremos con la empresa de transporte para resolver el problema lo antes posible.

 

9. Información de dirección incorrecta

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa y completa. Campobello Shoes no se responsabiliza de los fallos de entrega ni de los costes adicionales derivados de la introducción de datos de dirección incorrectos o incompletos al finalizar la compra.

 

10. Cambios en la Política de Envíos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor a partir de su publicación en esta página.

 

11. Información de contacto

Para cualquier consulta sobre envíos o entregas, contáctenos en:

Campobello Shoes

Correo electrónico: customerservice@campobelloshoes.com

Teléfono: +351 253 520 040